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                受理范围

                (一)人民群众在社会生产生活中的热点、难点问题;

                (二)人民群众对全市经济建〓设、社会公用事业、城市管理等方面的意卐见和建议;

                (三)人民群众对政府职能部门、公共服务︼单位及其工作人员在工作作风、纪律以及工作质量、效能等方面的意见和投诉;

                (四)人民Ψ 群众对政策、政务信息咨询及政府职责范▅围内的其他有关问题。

                不受理∞范围

                (一)非我市行政管→辖权范围内的事项;

                (二)涉及属♀于党委、人大、政协、法院、检察院等部门工作范畴的以及军队、武警Ψ管辖的事项;

                (三)涉及110、119、120等危及生命和财产安全紧急救助事项;

                (四)涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政复议的事项;

                (五)涉及国◣家机密、商业秘密、个人隐私的事项;

                (六)涉及违反法律法规和社会公德的事项,包括捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的№;公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的;

                (七)反映人未留下真实联系方式及反映内容不具体、无法办理和答复的事项。

                (八)同一来信人在规定办理时效内多次提交内容相同、相近或问题已得到处理的留言。

                注意事项

                (一)写信人必须留下真实联系方式(姓名及联系电话),以便各单位在办理过程中进一步□ 核实了解情况,写信人的个人隐私将受到保护,否则留言诉求将不能正常办理;

                (二)在提交诉求时,一次只能提交一个诉求(不同诉求可分别提交),便于问题及时解决以及对信件管理和监督;

                (三)写信人发信后,请按照办理时限耐心等待,避免一〗信多投。


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